เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี
Closeลูกค้าประจำ
ฉันเป็นลูกค้าประจำ
เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี
Closeสมัครบัญชีผู้ใช้
หากคุณมีบัญชีอยู่แล้ว กรุณาเข้าสู่ระบบที่ แบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบ
บัญชีของคุณถูกสร้างเรียบร้อยแล้ว!
ขอขอบคุณที่ลงทะเบียนกับ Garmenn!
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อบัญชีของคุณได้รับการเปิดใช้งานจากเจ้าของร้านแล้ว.
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการทำงานของร้านค้าออนไลน์นี้ กรุณา ติดต่อเจ้าของร้าน.
ออกจากระบบบัญชีผู้ใช้
คุณได้ออกจากระบบบัญชีผู้ใช้แล้ว ตอนนี้คุณสามารถออกจากคอมพิวเตอร์ได้อย่างปลอดภัย
ตะกร้าสินค้าของคุณได้รับการบันทึกแล้ว รายการสินค้าในตะกร้าจะได้รับการกู้คืนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง
นโยบายการคืนสินค้า
เราตรวจสอบเนื้อหาของคำสั่งซื้อทั้งหมดอย่างละเอียดก่อนจัดส่งให้ลูกค้า
คุณสามารถมั่นใจในการสั่งซื้อกับเรามากเท่ากับการซื้อจากผู้ค้าปลีกรายใดๆ
ระยะเวลาการคืนสินค้า: 30 วัน, เวลาการคืนเงิน: ประมาณ 3-5 วันทำการ
การรับประกันทั้งหมดเริ่มต้นนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากสินค้าเกิดปัญหาภายในช่วงเวลารับประกันและปัญหานั้นเกิดจากข้อบกพร่องทางคุณภาพ ไม่ใช่จากการเสียหายหรือใช้งานผิดวิธีของคุณ เราจะยอมรับการคืนสินค้า
การรับประกันจากผู้ผลิต 30 วันสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง (ไม่รวมสินค้าที่เสียหายหรือถูกใช้งานผิดวิธีหลังจากรับสินค้า และปัญหาที่เกิดจากกระบวนการขนส่ง)
สินค้าที่มีข้อบกพร่องต้องแจ้งและส่งกลับมาให้เราภายในระยะเวลาการรับประกัน (และในบรรจุภัณฑ์เดิมหากเป็นไปได้) คุณต้องแจ้งให้เราทราบว่าข้อบกพร่องคืออะไรและให้หมายเลขคำสั่งซื้อแก่เรา เราไม่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าที่การรับประกันหมดอายุแล้ว
เรามีทีมงานควบคุมคุณภาพ (QC) มืออาชีพ พวกเขาจะตรวจสอบแต่ละรายการที่เราได้รับจากผู้จัดจำหน่ายและโรงงานอย่างละเอียดเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งสินค้าที่มีข้อบกพร่องให้กับลูกค้า
หากพบว่าสินค้ามีข้อบกพร่องในการทดสอบ QC จะถูกส่งกลับไปยังผู้จัดจำหน่าย/โรงงาน ดังนั้นโปรดอย่ากังวลเกี่ยวกับการได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง เพราะเรามุ่งมั่นที่จะเป็นผู้ขายที่เชื่อถือได้และมีความน่าเชื่อถือในตลาดช้อปปิ้งออนไลน์ระหว่างประเทศ
ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าของฉันมาถึงในสภาพเสียหาย?
บางครั้ง การขนส่งที่ไม่ระมัดระวังอาจทำให้สินค้าของคุณเสียหายทางกายภาพ เช่น หน้าจอแตก
หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
หากเป็นไปได้ ยื่นเรื่องร้องเรียนโดยตรงกับตัวแทนจัดส่งของบริษัทขนส่งก่อนที่คุณจะเซ็นรับสินค้า พวกเขาจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการร้องเรียน
หากคุณได้ลงนามรับสินค้าไปแล้ว ให้ถ่ายภาพแสดงความเสียหายและติดต่อสำนักงานในพื้นที่ของบริษัทขนส่ง/จัดส่งเพื่อร้องเรียน พวกเขาจะมีขั้นตอนการร้องเรียนที่จะช่วยให้คุณได้รับค่าชดเชย
จากนั้น ติดต่อเราทันทีพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบาย/รูปภาพครบถ้วนของปัญหาสินค้าที่เสียหาย เราจะติดต่อบริษัทขนส่งจากฝั่งของเรา
เมื่อบริษัทขนส่งยืนยันว่ากรณีนี้มีความสมเหตุสมผล พวกเขาจะชดเชยให้เรา และเราจะโอนค่าชดเชยนี้ให้คุณ จำนวนเงินชดเชยจะแตกต่างกันไปในแต่ละกรณีและแตกต่างกันในแต่ละบริษัทขนส่ง ในบางกรณีคุณอาจต้องชำระค่าจัดส่งสินค้าที่เสียหายกลับมาให้เรา เพื่อให้เราสามารถส่งสินค้าใหม่ออกไปให้คุณ
ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าของฉันเสียหายหลังจากใช้งานไปสักระยะ?
หากคุณพบปัญหาคุณภาพภายในช่วงเวลารับประกัน คุณจะได้รับการคุ้มครอง สินค้าแต่ละรายการมีระยะเวลารับประกันเฉพาะ (หากไม่ระบุไว้ในรายละเอียดสินค้า โปรดติดต่อเราทางอีเมล)
ในกรณีนี้ โปรดส่งหลักฐานดังต่อไปนี้ให้เรา:
รูปภาพของบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งด้านหน้าและด้านหลัง
รูปภาพหรือวิดีโอของสินค้าที่มีข้อบกพร่อง
รูปภาพ วิดีโอ หรือภาพหน้าจอที่แสดงถึงความผิดปกติของสินค้าที่มีข้อบกพร่อง
เราจะเสนอการคืนเงินหรือส่งสินค้าทดแทนให้คุณทันทีที่ปัญหาได้รับการยืนยัน เวลาการคืนเงินคือภายใน 36 ชั่วโมงหลังจากที่ทีมบริการลูกค้ายืนยัน
บางครั้งคุณอาจต้องส่งสินค้าที่มีข้อบกพร่องกลับมาให้เราเพื่อรับบริการซ่อมฟรีหรือสินค้าทดแทนใหม่ ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้ากลับ และเราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าใหม่ผ่านทางไปรษณีย์อากาศ
ข้อยกเว้นและการรับประกัน
การเสื่อมสภาพของสินค้าจากการใช้งานตามปกติ พร้อมกับการแตกหัก/ความเสียหายระหว่างการใช้งาน เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว และไม่ครอบคลุมโดยการรับประกันของเรา
หากลูกค้าทำสินค้าเสียหาย/ใช้งานผิดวิธี การรับประกันของสินค้านั้นจะถูกยกเลิกทันที ไม่มีการชดเชยในกรณีนี้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงสามารถติดต่อเราเพื่อซื้อชิ้นส่วนทดแทนหรืออะไหล่ (หากมี) เราจะคิดค่าใช้จ่ายตามราคาเดิมของชิ้นส่วนและค่าจัดส่ง
การคืนสินค้าทั้งหมดต้องได้รับการอนุมัติจากทีมสนับสนุนของเราล่วงหน้า หากลูกค้าส่งคืนพัสดุโดยไม่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า (แบบฟอร์ม R.M.A), ส่งไปยังที่อยู่ผิด, ส่งคืนสินค้าผิดประเภท หรือส่งกล่องว่างเปล่า จะไม่มีการชดเชยในกรณีนี้
หมายเหตุพิเศษ:
ค่าจัดส่งสำหรับการส่งสินค้ากลับมาให้เราจะเป็นค่าใช้จ่ายของลูกค้า
ในระหว่างการส่งคืนสินค้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมศุลกากร ภาษีหรืออากรขาเข้าทั้งหมด ในกรณีเหล่านี้เราจะหักค่าธรรมเนียมศุลกากรออกจากจำนวนเงินคืนที่ได้รับการอนุมัติ
เราจะจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าผ่านการจัดส่งแบบอัตราคงที่โดยค่าเริ่มต้น หากลูกค้าต้องการใช้วิธีการจัดส่งที่เร็วขึ้น ค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องจะมีผลบังคับใช้
โปรดใส่ใจข้อความการคืนสินค้า เมื่อแสดงสัญญาณ กรุณาติดต่อเราอีกครั้ง
ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บค่าจัดส่งเพียงครั้งเดียวเท่านั้น (รวมถึงการคืนสินค้า); ไม่มีค่าธรรมเนียมการเก็บสินค้าคืนสำหรับการส่งคืนสินค้า
